Was ist ein Cookie? – User tracken und identifizieren mit Cookies
Webseitenbetreiber erstellen Webseiten um eine Dienstleistung oder ein Produkt zu vertreiben oder einfach um Informationen anzubieten. Oft ist auch der Gedanken „Geld verdienen“ mit dabei. Daher ist müssen die Besucher zu Kunden werden. Um dies bewerkstelligen zu können, ist es von Vorteil seine Besucher zu kennen. Um diese zu kennen, müssen die Besucher irgendwie erkennbar gemacht werden. Und genau hier kommen Cookies zum Einsatz.
Wenn ein User auf eine Webseite gelangt, wird über den Browser eine kleine Textdatei auf seinem Computer gespeichert. Sobald dieser User die gleiche Webseite besucht, kann die Webseite, bzw. das Tracking Tool (z. B. Google Analytics, Matomo, etc.) erkennen, dass es der ein und derselbe Benutzer ist.
Damit ist es möglich, die Besucher wieder zu identifizieren und diesen Usern ein besseres Surferlebnis zu bieten. Mit den Cookies können Herkunftsland und –stadt, verwendeter Browser und Version, Betriebssystem inkl. Auflösung ermittelt werden. Die Cookies können natürlich jederzeit gelöscht, sowie die Speicherung dieser unterbunden werden.
Verwendungszweck von Cookies
Der Verwendungszweck ist klar, die Besucher von Webseiten sollen identifiziert werden, damit man die Benutzer wieder erkennt und diesen ein besseres Surfvergnügen bieten kann. So ist es unter anderem auch möglich, Präferenzen und Einstellungen des Nutzers zu merken und diese wieder bereitzustellen, wenn er auf die gleiche Webseite gelangt und die Cookies nicht gelöscht hat.
Im Affiliate und Online Marketing Bereich werden Cookies dazu verwendet, um den Benutzer wieder zu erkennen und diesem die passende Werbung anzubieten. Außerdem können über gesetzte Links und Cookies die User einem Affiliate zugewiesen werden.
Jeder Affiliate hat eine Affiliate ID, welche am Ende des Links angehängt wird. Wird beispielsweise ein Kauf durchgeführt und der User kommt über den Affiliate Link, so erhält der Affiliate eine Provision. Für den Kunden entstehen hierdurch keinerlei Mehrkosten.
Cookies und Datenschutz
Da es möglich ist, den Benutzer mittels Cookies zu identifizieren, können viele Informationen über diesen gesammelt werden, so auch sein Verhalten. Dies hat bei vielen Benutzern sowie entsprechenden Behörden dazu geführt, dass man sich mit diesem Thema näher beschäftigt und Regelungen getroffen hat.
Am 19.12.2009 wurde ein entsprechendes Gesetz (Richtlinie 2009/136/EG) verabschiedet. In diesem wurde festgelegt, dass der Benutzer zur Speicherung der Cookies, explizit einwilligen muss.
Die Speicherung kann der Benutzer selbstständig deaktivieren. Diese Konfiguration kann er in seinem Browser unter dem jeweiligen Menüpunkt definieren. Damit ist eine Verfolgung des Benutzers ausgeschlossen, bzw. die Cookies werden nach dem Beenden des Browsers automatisch gelöscht.
Cookies und Tracking
Cookies sind im Online Marketing sehr wichtig, gerade für das Tracking und identifzieren der Besucher, die auf deiner Webseite waren. Gerade mit der DSGVO ist dies jedoch anders. Die Besucher müssen nun einwilligen, ob sie dem Tracking zustimmen oder eben nicht. Ohne der Zustimmung der User darfst du keine Marketing Cookies setzen. Das bedeutet, der User muss die Wahl haben, dem Tracking zu widersprechen.
Entfällt das Tracking, kannst du damit vermutlich deinen Facebook Pixel nur bedingt gut füttern und damit auch nur bedingt gut retargeten. Aus diesem Grund solltest du den Besucher einen entsprechenden Anreiz geben, damit er dem Tracking zustimmt.
Das bedeutet, dass er bestimmte Elemente der Webseite nur dann einsehen kann, wenn er dem Tracking zustimmt. Allerdings kann es auch dazu führen, dass er gleich absprint und / oder in Zukunft deine Webseite nicht mehr besuchen möchte, weil er dem Tracking nicht zustimmen will.
An Lösungen, um die User doch noch zu tracken und zu retargeten wird bereits gearbeitet. Denn die Plattformen wie Facebook und Google sind sehr daran interessiert, die User entsprechend zu targetieren und anschließend zurückzuverfolgen zu können, um möglichst viel Einnahmen durch die Werbetreibenden zu erhalten. Bleibt also abzuwarten, wann die ersten tragbaren Lösungen verfügbar sind.