Mit Chatbots lassen sich einige Dinge im Bereich des Social Media und des Social Media Marketings automatisieren. Damit können die Inhalte den Interessenten schneller ausgespielt werden was dazu führt, dass die Interessenten schneller an Informationen kommen. Sollten sie mehr Bedarf haben, können sie direkt eine Buchung veranlassen oder einen Termin vereinbaren.
Diese Automatisierung verschafft einem wieder mehr Zeit für das Wesentliche, sodass simple Aufgaben von den Chatbots übernommen werden können. Mithilfe von Chatbots können die Kundendaten auch entsprechend verfasst werden. Des Weiteren können Chatbots zu mehr Kunden verhelfen. Denn, wenn die die Inhalte ausgepielt werden und nur die wirklich interessierten weiterklicken und sich für z. B. einen Beratungstermin anmelden, so wurde bereits am Anfang gefiltert.
Oder die Interessenten wurden mit ausreichend Informationen ausgestattet und können nun den nächsten Schritt gehen. Mit Chatbot Tools können viele verschiedene Workflows erstellt werden. Damit lassen sich dann die unterschiedlichsten Sachen abfragen, automatisieren und Kunden zufriedenstellen.
Diese Sektion soll dir eine Übersicht über die verschiedenen Chatbot Software geben, die es so am Markt gibt, damit du sie für deine Webseite und deine Social Media Präsenz verwenden kannst
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